中国铁路商务网以立足铁路，服务社会为宗旨，以实现铁路商务电子化目标为已任，中国铁路商务网——电子商务平台的开通是传统市场模式外的市场营销及服务的延伸。本网的信息结构，将突出为铁路行业内相关机构、基层站段、客货运输单位、工程企业、生产、加工企业、有业务关联的社会企业及最终消费群体等相关用户提供全面的信息来源。形成以交易中心、客运、货运、行业资讯为主要栏目,以信息发布、获取、查询为主要功能,以信息流为依托的商业信息服务体系：

    中国铁路商务网做为供需双方间信息传递的桥梁，经过充分整合行业市场信息资源，进一步为用户建立了有效的信息发布/获取途径(中国铁路商务网数据库、图象、文本).实现行业信息的有效查询(铁路行业标准、规章制度、技术规范、部（局）机关、铁路站段等信息资料). 为企业提供网络技术支持和产品宣传、推广, 拓宽企业市场营销渠道,促进铁路行业网上交易市场的形成。

    中国铁路商务网以铁路行业为主体、以互联网为载体、以市场需求为导向、以信息流为依托的信息化、系统化工程目标发展,借以中国铁路商务网建立起来的市场优势和网站数据库资源，逐步实现铁路行业商务的电子化目标。

    中国铁路商务网提出“融铁路精华，推进全路电子化商务”的网站建设理念，以 “全心全意为铁路企业牵线搭桥”体现客户互动的服务准则，加强与用户之间的交流，不断开发研究全方位、多层次的功能与服务，让中国铁路商务网与用户、用户与用户之间的联系更加紧密，从而让 中国铁路商务网发展成为真正铁路人需求、人性化的网上交易平台。